香港的服务业发展迅速，访港旅客持续增长，面对充满机遇的环境，企业该如何保持竞争优势？本年度的「设计『智』识周」，以「设计‧服务‧将来」︰零售及款待业的发展机遇为主题，逾20位国际级大师透过六大专题：1. 服务设计新势力、2.海量数据分析、3. 无缝科技体验、4. 感官空间设计、5. 崭新餐饮体验及6. 创新服务模式，在为期一周的会议、研讨会及工作坊中，让参加者掌握全球业界的最新趋势，建立创意自信，以创新的服务设计占领先机。

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